come ricreare la connessione ad internet con fastweb?

[mela81]

Salve, un mio amico ha un problema di connessione alla rete internet dovuto alla formattazione del disco che ha fatto saltere la connessione, in pratica si dovrebbe ricreare la rete, vorrei aiutarlo a risolvere il suo probema ma siccome ha fastweb non so come muovermi , qulcuno mi può dare un consiglio su cosa devo fare?.
il sistema operativo che ha è vista home basic ed ha fastweb adsl